LA GESTIÓN RENTABLE DE CLIENTES IMPORTANTES

Este libro no es únicamente un libro sobre ventas o marketing; es un Iibro sobre Ia empresa, y es así porque el proveedor tendrá que considerar Ia respuesta de toda su organización frente a clientes importantes si quiere tratar con elIos de un modo eficaz. Cada vez son más los proveecIores que operan en un mercado en que relativamente pocos clientes absorben una gran proporción de sus ventas, Io que implica que la dirección debe ir revisando de una manera crítica su enfoque y vaIoración total del mercado y desarrollar su politica, organización, mecanismo de planificación y sistemas de forma consecuente. Este libro, como manual de referencia y apoyo, constituye un instrumento práctico de ayuda en el desempeño de esa tarea. Este libro no es unicamente un libro sobre ventas o marketing; es un Iibro sobre Ia empresa, y es asi porque el proveedor tendrá que considerar Ia respuesta de toda su organización frente a |os clientes importantes si quiere tratar con elIos de un modo eficaz. Cada vez son más los proveecIores que operan en un mercado en que relativamente pocos clientes absorben una gran proporción de sus ventas, Io que implica que la dirección debe ir revisando de una manera crítica su enfoque y vaIoración total del mercado y desarrollar su politica, organización, mecanismo de planificación y sistemas de forma consecuente. Este libro, como manual de referencia y apoyo, constituye un instrumento práctico de ayuda en el desempeño de esa tarea.