Este libro integra la formulación de la estrategia con su control mediante la utilización del Cuadro de mando. La estrategia pretende diseñar un rumbo de actuación, en un entorno siempre incierto, para crear y mantener una posición de ventaja en el mercado mediante la selección de las actividades más atractivas y de la propuesta de valor para el cliente, que combine los atributos de los productos o servicios con su precio...
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